1. Verzenden

Alle bestellingen worden dagelijks verwerkt en verzonden. Bij elk artikel staat een leveringstermijn aangeduid. We doen ons uiterste best om binnen dit termijn te leveren. 

Onze artikelen worden bezorgd door de verschillende koerierdiensten (GLS, DPD, PostNL of Bpost). 

Binnen de 24 uur na verzending ontvangt u van ons de track&trace code. 

30-dagen retourrecht

Als het ontvangen artikel niet aan de verwachtingen voldoet, kan u op basis van het herroepingsrecht het artikel binnen de 30 werkdagen na levering terugzenden naar MyMOMy.

Het retouradres kan verschillen naargelang het bestelde product.
Gelieve steeds contact op te nemen voor het correcte retouradres via [email protected].

Uitgezonderd: gedragen kledij, gepersonaliseerde artikelen en alle andere producten die reeds gebruikt, gewassen, gemonteerd of bevuild zijn.

Indien de klant de artikelen die hij ontving langer dan 30 werkdagen behoudt, wordt hij geacht de betreffende artikelen definitief te hebben gekocht.

De kosten van de retourzending worden niet door MyMOMy vergoed. Na ontvangst van de retourzending worden de goederen binnen 5 werkdagen beoordeeld en het bedrag van geretourneerde goederen wordt teruggestort. Indien het artikel niet aan de retourvoorwaarden voldoet wordt het teruggestuurd naar de klant of wordt een deel van het aankoopbedrag ingehouden. U wordt hieraan per e-mail aan de hoogte gebracht.

Bij vragen, aarzel niet om ons per e-mail te contacteren.

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping 

Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

 Aan : MyMOMy, [email protected]

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Besteld op:                    , Ontvangen op :

Reden:

Naam/Namen consument:

Adres consument :

Handtekening van consument [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

Datum :