Omdat we momenteel vanuit meerdere magazijnen verzenden, is het niet altijd mogelijk om producten bij jou in de buurt op te halen. Sommige artikelen, zoals palletleveringen of zeer zware meubelen, worden rechtstreeks door onze leverancier verstuurd. We zoeken per artikel de meest milieuvriendelijke manier om het bij jou te krijgen.
Kleinere artikelen kunnen worden opgehaald in Dessel. Neem hiervoor contact met ons op.
We verzenden een trackingcode zodra de bestelling onderweg is. Ons systeem staat ons momenteel niet toe om een link te versturen. We werken aan een oplossing.
Er zijn ook algemene trackingsystemen zoals Aftership die alle vervoerders kunnen identificeren.
Je kan ons altijd een e-mail sturen. Wij helpen je graag om het pakket te vinden.
Sommige artikelen, vooral grotere of palletleveringen, worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers hun warenhouse verstuurd. Dit is beter voor het milieu omdat grote artikelen direct in één keer vervoeren minder uitstoot veroorzaakt dan meerdere vervoersstappen. Daarom is het ook niet mogelijk om deze leveringen bij een afhaalpunt te laten bezorgen.
Ja, alle merken en fabrieken waar wij mee samenwerken, bevinden zich binnen Europa. Onze missie is om uitsluitend EU-producten te verkopen.
Je kunt al de ongebruikte artikelen binnen 30 dagen retourneren. Dit betekend dat je al vroeger de cadeaus in huis kan halen. Stuur ons een mailtje waarin je aangeeft het artikel te willen retourneren. Je ontvangt van ons het juiste adres. De kosten voor de retourzending zijn voor de rekening van de klant. We helpen je graag verder indien nodig om een etiket aan te maken.
De artikelen die gepersonaliseerd zijn of op maat gemaakt zoals gekozen kleuren ballen voor ballenbad, kunnen niet worden geretourneerd.
Lees hier meer over onze retourvoorwaarden
